Internet是強有(yǒu)力的工(gōng)具(jù)，能(néng)以低代價卻很(hěn)方便的把産(chǎn)品或服務(wù)的信息發向全世界的每個角落。全世界所有(yǒu)客戶都能(néng)通過網站，了解企業。Internet已經連接了相當多(duō)的網民(mín)、企業、機構和政府，而且向着更廣闊的範圍發展。Internet在中(zhōng)國(guó)正以幾何級數速度發展，因此，任何一家企業，都不應置身于Internet之外，那會脫離企業發展最基本的資源和環境：人類社會。
電(diàn)子商(shāng)務(wù)（EC，也就是E-Commerce的縮寫），關于電(diàn)子商(shāng)務(wù)的定義世人衆說紛纭，從不同的角度出發有(yǒu)不同的定義。可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)以Internet為(wèi)依托，借助一定的信用(yòng)支付手段，在網絡上進行産(chǎn)品的購(gòu)銷、費用(yòng)支付及其他(tā)商(shāng)務(wù)活動等。按交易對象不同進行分(fēn)類，可(kě)以分(fēn)為(wèi)：BtoB（常簡稱為(wèi)B2B，商(shāng)業機構對商(shāng)業機構的電(diàn)子商(shāng)務(wù)）、BtoC（常簡稱為(wèi)B2C，商(shāng)業機構對消費者的電(diàn)子商(shāng)務(wù)）、CtoC（常簡稱為(wèi)C2C，即消費者對消費者的電(diàn)子商(shāng)務(wù)）、CtoB（常簡稱為(wèi)C2B，即消費者對商(shāng)家的電(diàn)子商(shāng)務(wù)）等。
電(diàn)子商(shāng)務(wù)是未來經濟形式發展的大趨勢，目标是實現交易信息的網絡化和電(diàn)子化，如使用(yòng)電(diàn)子貨币，開網上商(shāng)店(diàn)，進行網上商(shāng)務(wù)談判和使用(yòng)電(diàn)子簽名(míng)簽合同等等。企業上網通常都會加入到網上的某個行業協會網站或商(shāng)業網站中(zhōng)，成為(wèi)會員或網員。在行業協會網站或商(shāng)業網站上發布供求信息，獲取有(yǒu)關政策和市場信息，享受其他(tā)的服務(wù)。企業建立網站，從銷售的觀點看，可(kě)以減少交易的中(zhōng)間環節，降低成本。企業網站還可(kě)以擴建成為(wèi)網上銷售和售前售後咨詢服務(wù)中(zhōng)心。
企業建立網站，将信息咨詢站開設到網上，專人值守，提供信息服務(wù)。可(kě)與外部建立實時的、專題的或個别的信息交流渠道。一些企業在網站上公(gōng)開電(diàn)子郵件地址，使客戶能(néng)夠通過電(diàn)子郵件向企業發表意見。
因為(wèi)電(diàn)子郵件的傳遞速度很(hěn)快，企業能(néng)夠迅速得到客戶信息并及時給予答(dá)複。一些企業的
網站以BBs或公(gōng)告闆的形式聯系客戶，客戶可(kě)以發表意見，同時也能(néng)夠看到其他(tā)客戶的信息和從前的信息。可(kě)以使客戶全面和客觀地了解企業和企業的服務(wù)及産(chǎn)品。又(yòu)因為(wèi)是直接對話，具(jù)有(yǒu)增進感情的作(zuò)用(yòng)。
讓别人看到自己，展示企業的實力。企業就能(néng)夠在國(guó)内和世界"亮相"，無疑是一種宣傳企業、産(chǎn)品和服務(wù)的機會。從廣告意義上看，企業網站事關企業形象建設，沒有(yǒu)網站也談不上企業形象。
企業上網，這是時代發展的必然，任何一家企業要想跟上時代發展的潮流，必須盡快上網。為(wèi)了不被競争對手建立網站搶占先機，為(wèi)了不落後于時代潮流，應該考慮建站的必要性。
企業可(kě)以利用(yòng)自己或别人的網頁(yè)在網上打廣告。一些專業的網絡服務(wù)者(稱為(wèi)ISP，
即網絡服務(wù)提供商(shāng))在網上開設彙總信息的大型信息服務(wù)系統(稱IsP網站)，面向企業提
供廣告服務(wù)業務(wù)。網上廣告通常以一個醒目的圖形貼在ISP的網頁(yè)上，通過該圖形可(kě)以鏈
接更多(duō)的和更具(jù)體(tǐ)的廣告信息，其信息量可(kě)以很(hěn)大。企業網站本身就是廣告，一些企業在網上建立自己的網頁(yè)，或者開設自己的網站，
把企業信息集中(zhōng)起來，分(fēn)類分(fēn)欄，方便浏覽。現代社會中(zhōng)的所有(yǒu)著名(míng)企業都在網上建立了自己的網頁(yè)或網站。
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